Avoin työpaikka: vuorovastaava

Maailman parhaasta museosta innostuva vuorovastaava

Maailman paras museo tarvitsee tekijänsä! Edessämme on ainutlaatuinen tehtävä luoda Helsingin Eteläsatamaan uusi arkkitehtuuri- ja designmuseo, jonka sisällöt ja palvelut synnyttävät elämyksiä sekä oivalluksia. Hanke on nyt hyvässä vauhdissa: rahoituspäätöksiä ja -sitoumuksia on tehty, organisatorisia muutoksia on toteutettu ja itse museorakennukseen liittyvä arkkitehtuurikilpailu on käynnistetty. Olemme laatineet museon strategian tuleville vuosille, mutta kriittinen pala puuttuu. Museomme palveluita ei voi kuvitella ilman rentoa ja vieraanvaraista asiakaspalvelua, ja sitä tukemaan haemme nyt joukkoomme kolmea kokenutta vuorovastaavaa.

Tehtävät

• Vastaat vuorosi sujuvasta toiminnasta toimien ns. kymppinä
• Toimit itse esimerkillisenä asiakaspalvelijana ja avustat muita haastavissa tilanteissa
• Perehdytät ja ohjaat kollegojasi uusiin toimintatapoihin ja järjestelmiin
• Edistät yhteen hiileen puhaltamista, hyvää vuorovaikutusta ja tiedonkulkua tiimissä 

Tässä tehtävässä menestyt, mikäli:

• Osaat organisoida ja löytää ratkaisut tilanteeseen kuin tilanteeseen hymyssä suin
• Asiakas- ja palvelukeskeinen ajattelu on osa dna:tasi ja haluat olla mukana luomassa unohtumattomia elämyksiä jokaiselle vieraallemme
• Omaat kokemusta asiakaspalvelusta ja työnjohdollisista tehtävistä
• Puhut ainakin suomea ja englantia, muusta kielitaidosta on etua

Tehtävä sijoittuu asiakaspalvelutiimiin Yhteiset toiminnot -palvelualueelle ja on kokoaikainen. Tehtävä edellyttää työskentelyä viikonloppuina.

Haku toteutetaan anonyymina rekrytointina

Monimuotoisuus ja yhdenvertaisuus on työyhteisössämme tärkeää, siksi rohkaisemme eri-ikäisiä ja eritaustaisia ihmisiä jättämään hakemuksensa. Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden edistämiseksi tämä rekrytointi toteutetaan anonyymisti.

Anonyymin rekrytoinnin tavoitteena on kohdentaa huomio hakijan ammatilliseen osaamiseen sekä työkokemukseen. Valitsemme haastateltavat henkilöt anonymisoitujen hakemusten perusteella.

Hakemukset otamme vastaan vain rekrytointijärjestelmämme kautta. Jätä hakemuksesi ja CV:si viimeistään 15.9. Lähetä hakemuksesi täällä.

Lisätietoja tehtävästä: 

Yhteiset Palvelut, johtaja Tuija Janakka, +358 40 860 0569
Soittoaika: 2.9. kello 9-16 ja 6.9 klo 13-16